Dịch vụ hỗ trợ tín dụng

1. Tư vấn khách hàng về sản phẩm tín dụng

• Giới thiệu các gói vay bất động sản phù hợp với nhu cầu của khách hàng (mua nhà, mua đất, vay sửa chữa, đầu tư bất động sản).
• Tư vấn các điều kiện, lãi suất, thời hạn vay, và chính sách ưu đãi của các tổ chức tín dụng.
• Đưa ra giải pháp tài chính phù hợp với khả năng trả nợ của khách hàng.

2. Hướng dẫn và hỗ trợ thủ tục vay

• Hỗ trợ khách hàng chuẩn bị hồ sơ vay vốn, bao gồm các giấy tờ pháp lý, chứng minh tài chính, và tài liệu liên quan đến bất động sản.
• Đảm bảo các hồ sơ được hoàn thiện đúng quy định và gửi đến tổ chức tín dụng theo đúng thời hạn.
• Giải thích và hướng dẫn khách hàng về quy trình duyệt vay và các yêu cầu bổ sung nếu có.

3. Phối hợp với ngân hàng và tổ chức tín dụng

• Làm việc với các ngân hàng hoặc tổ chức tài chính để xử lý hồ sơ vay vốn của khách hàng.
• Kiểm tra và theo dõi tiến trình duyệt vay, cập nhật tình trạng hồ sơ cho khách hàng.
• Thay mặt khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến khoản vay.

4. Đánh giá khả năng tài chính và rủi ro

• Thu thập thông tin và phân tích khả năng trả nợ của khách hàng dựa trên thu nhập, tài sản thế chấp và các nguồn thu khác.
• Đưa ra đánh giá và báo cáo rủi ro liên quan đến khoản vay.
• Hướng dẫn khách hàng lựa chọn hình thức vay phù hợp để giảm thiểu rủi ro tài chính.

5. Quản lý và chăm sóc khách hàng sau vay

• Theo dõi quá trình thanh toán của khách hàng, đảm bảo khoản vay được trả đúng hạn.
• Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình trả nợ, như gia hạn, tái cơ cấu khoản vay, hoặc giải quyết nợ xấu.
• Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để hỗ trợ các nhu cầu tài chính trong tương lai.

6. Báo cáo và cải thiện quy trình

• Thực hiện các báo cáo định kỳ về hiệu quả của các khoản vay.
• Đề xuất cải tiến quy trình hỗ trợ tín dụng để tăng cường trải nghiệm khách hàng.

Liên hệ với chúng tôi khi bạn cần hỗ trợ:

Hotline: 079 67 56789 ( Gọi/ Zalo)